• Referenční obrázek
  • Referenční obrázek
  • Referenční obrázek
  • Referenční obrázek
  • Referenční obrázek

OBCHODNÍ DOVEDNOSTI

Telefonní komunikace

  • zásady telefonického rozhovoru,
  • druhy telefonických rozhovorů,
  • struktura telefonického rozhovoru – rozbor fází,
  • prodej po telefonu – zjišťování potřeb,
  • zvládání námitek a krizových situací po telefonu,
  • vytvoření databanky námitek,
  • Cena za jednodenní kurz : 1900,- Kč bez DPH.

Vedení obchodního jednání

  • sjednávání obchodních schůzek,
  • typy lidí a jejich charakteristika – volby strategií,
  • vedení obchodní jednání- rozbor fází,
  • parametry a užitky výrobků a služeb,
  • Cena za jednodenní kurz : 2100,- Kč bez DPH.

Námitky klientů

  • příčiny vzniku námitek,
  • rozdělení a rozlišení námitek,
  • postup pro zdolávání námitek,
  • metody pro zdolávání námitek,
  • vlastní databanka odpovědí na námitky,
  • Cena za jednodenní kurz : 2100,- Kč bez DPH.

MANAŽERSKÉ DOVEDNOSTI

  • motivace a rozvoj osobnosti (ANTISTRESS MANAGEMENT),
  • identifikace svých charakterových vlastností, cíle rozvoje osobnosti,
  • pracovní nasazení a vztahy v rodině,
  • techniky rozvoje a podpory osobnosti,
  • image manažera, vytváření autorit,
  • stres a jeho škálování,
  • obrana proti stresu,
  • asertivita a ovládání emocí,
  • test – ” Personální rozbor osobnosti.”, včetně vyhodnocení a rozboru,
  • Cena za jednodenní kurz : 2400,- Kč bez DPH.

Komunikace manažera

  • základní typy lidí a jejich rozdělení,
  • poznání svého typu,
  • charakteristika typu lidí,
  • nejčastější chyby při komunikaci,
  • vedení rozhovoru,
  • řeč těla,
  • váš vzhled o vás vypovídá,
  • Cena za jednodenní kurz : 2100,- Kč bez DPH.

Motivování a vedení lidí

  • způsoby a metody motivace lidí,
  • druhy motivace,
  • demotivace v týmu a její odstranění,
  • hodnotící pohovory,
  • sestavování akčních plánů,
  • vnitřní komunikace a její vliv na rozvoj firmy,
  • vnitřní zákazník – identifikace,
  • role lidí v týmu,
  • stavba týmu a jeho řízení,
  • Cena za jednodenní kurz : 2500,- Kč bez DPH.

Asertivní chování

  • vlastní image,
  • pozitivní povzbuzení a překonání odmítnutí,
  • sebepojetí a sebemotivace,
  • rozlišení a reálnost vytyčených úkolů,
  • obhájení vlastního rozhodnutí,
  • pocit méněcennosti a ostýchavosti,
  • umění přiznat si chybu a najít jiné řešení,
  • Cena za jednodenní kurz : 1900,- Kč bez DPH.

Nabídka kurzů

Hradec Králové

  • +420 777 510 900
  • alena@oko-centrum.cz
  • +420 777 510 900, +420 491 514 818
  • Jitka Bartošová
  • úřední hodiny zde

Rychnov nad Kněžnou

  • +420 777 900 818
  • info@oko-centrum.cz
  • +420 777 515 900, +420 491 514 814
  • Jitka Bartošová
  • úřední hodiny zde